البنود والظروف
1. المقدمة
·
تعريف بالموقع وأهدافه
مرحبا بكم في متجر مور آند مور ، وجهتكم الأولى للتسوق الإلكتروني
في فلسطين! نسعى من خلال موقعنا إلى توفير تجربة تسوق مريحة وسهلة لجميع عملائنا،
مع مجموعة واسعة من المنتجات التي تلبي احتياجاتكم اليومية.
يهدف موقعنا إلى تقديم
منتجات عالية الجودة بأسعار تنافسية، مع ضمان وصولها إلى باب منزلكم بسرعة وأمان.
نحن نعمل على بناء منصة إلكترونية موثوقة تخدم الأفراد والشركات في جميع أنحاء
فلسطين، مع التركيز على رضا العملاء وتوفير أفضل خدمة ممكنة.
استخدامكم لهذا الموقع
يعني موافقتكم على الشروط والأحكام المذكورة هنا، والتي تهدف إلى تنظيم العلاقة
بيننا كمزود للخدمة وبينكم كعملاء، بما يضمن حقوق الطرفين ويعزز الثقة في خدماتنا.
شكرا لاختيارك متجر مور آند مور لتلبية احتياجاتكم!
- توضيح
أن استخدام الموقع يعني موافقة المستخدم على الشروط والأحكام
باستخدامك لموقع متجر مور آند مور أو أي من خدماته، فإنك
تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المنصوص عليها
هنا. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى التوقف فورًا عن استخدام
الموقع.
نحن نحتفظ بالحق في تحديث
أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. استمرارك في استخدام
الموقع بعد نشر التعديلات يعني قبولك لهذه التعديلات. لذلك، ننصح بمراجعة هذه
الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تغييرات.
استخدام الموقع يشمل جميع
الأنشطة، مثل تصفح المنتجات، تقديم الطلبات، أو التواصل مع فريق الدعم، ويعد
بمثابة قبول صريح لهذه الشروط والأحكام.
2.
التسجيل والاستخدام
- شروط
التسجيل
للاستفادة الكاملة من خدمات موقع متجر مور آند مور ، قد يُطلب منك إنشاء
حساب شخصي. عند التسجيل، يتعين عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة، مثل الاسم،
البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والتأكد من تحديث هذه المعلومات عند الحاجة.
أنت مسؤول
عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، بما في ذلك كلمة المرور. أي
نشاط يتم عبر حسابك هو مسؤوليتك الشخصية. إذا اشتبهت في أي استخدام غير مصرح به
لحسابك، يرجى التواصل معنا فورًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
نحتفظ
بالحق في تعليق أو إلغاء حسابك إذا تم اكتشاف أي استخدام غير قانوني أو انتهاك
لهذه الشروط والأحكام. يُحظر استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به،
بما في ذلك التحايل أو انتهاك حقوق الآخرين.
- كيفية
استخدام الحساب
بمجرد استخدامك حساب مور آند مور، يمكنك استخدامه لتصفح
المنتجات، تقديم الطلبات، تتبع حالة الشحن، وحفظ تفاصيلك لتسهيل عمليات الشراء
المستقبلية. يتمتع الحساب بإمكانية تخصيص الإعدادات الشخصية، مثل إدارة عناوين
الشحن، طرق الدفع المفضلة، ومراجعة سجل الطلبات.
يجب عليك
استخدام حسابك فقط للأغراض الشخصية وعدم مشاركته مع أي طرف آخر. يحظر إنشاء أكثر
من حساب لنفس الشخص دون مبرر مقبول. كما نوصي بتسجيل الخروج من حسابك عند استخدام
أجهزة مشتركة لضمان أمان معلوماتك.
في حال
فقدان الوصول إلى الحساب أو الاشتباه بأي نشاط غير طبيعي، يرجى الاتصال بفريق
الدعم على الفور لاتخاذ الإجراءات اللازمة وحماية بياناتك.
- مسؤولية
الحفاظ على سرية بيانات الحساب
أنت مسؤول عن حماية بيانات
حسابك والحفاظ على سريتها، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور. يجب عدم مشاركة
بيانات حسابك مع أي شخص آخر أو السماح لأي طرف ثالث باستخدام حسابك. نحن نوصي
باستخدام كلمة مرور قوية وفريدة وتحديثها بشكل دوري لتأمين حسابك.
أي نشاط
يتم عبر حسابك يعد مسؤوليتك الشخصية، لذا يُرجى إخطارنا فورًا في حال الاشتباه بأي
استخدام غير مصرح به أو خرق لبيانات حسابك. لن نكون مسؤولين عن أي خسائر قد تنتج
عن فشل في الحفاظ على سرية بيانات حسابك أو مشاركتها مع الآخرين. الحفاظ على أمان
حسابك يُعد من أهم خطوات ضمان تجربة تسوق آمنة على موقع متجر مور
آند مور.
3. المنتجات
والخدمات
يقدم الموقع مجموعة واسعة
وشاملة من المنتجات التي تلبي احتياجات الأفراد والعائلات على اختلاف متطلباتهم.
تشمل منتجاتنا الأحذية والملابس التي تناسب جميع الأذواق والأعمار، الساعات
والحقائب ذات التصميمات العصرية والجودة العالية، بالإضافة إلى الأدوات المنزلية والمواد
الأساسية التي يحتاجها كل منزل.
نسعى لتوفير كل ما قد
تحتاجه في حياتك اليومية في مكان واحد، مع التركيز على تقديم منتجات ذات جودة
عالية بأسعار تنافسية. سواء كنت تبحث عن أحدث صيحات الموضة، مستلزمات منزلك
الأساسية، أو أدواتك الشخصية، ستجد لدينا ما يناسب احتياجاتك بسهولة وسرعة.
4. طريقة
الدفع وسياسة الأمان أثناء عملية الدفع
نحن نوفر عدة طرق دفع مرنة
وآمنة لتسهيل تجربة التسوق، بما في ذلك الدفع عند الاستلام، التحويل البنكي،
والدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم. جميع عمليات الدفع تتم عبر
قنوات مشفرة وآمنة، لضمان حماية بياناتك المالية من أي استخدام غير مصرح به.
تُطبق رسوم شحن إضافية على
الطلبات، ويتم توضيح قيمة الرسوم قبل تأكيد عملية الشراء. تختلف هذه الرسوم بناءً
على موقع التوصيل وحجم أو وزن الطلب. في بعض الحالات، قد تكون هناك رسوم إضافية
مثل الضرائب أو تكاليف التعبئة، وسيتم إعلامك بها بوضوح قبل إتمام عملية الدفع.
نحن ملتزمون بتوفير تجربة
دفع آمنة وشفافة لضمان راحتك وثقتك في استخدام خدماتنا.
5. الشحن
والتسليم
نحن نسعى لتقديم خدمة شحن
وتوصيل سريعة وموثوقة لضمان وصول طلباتك بأفضل حالة وفي أقرب وقت ممكن. نقدم خدمات
التوصيل إلى جميع أنحاء الضفة الغربية والقدس ومناطق 48. مدة التوصيل تحتاج 72
ساعة.
رسوم الشحن تُحدد بناءً
على وزن وحجم الطلب وموقع التسليم، ويتم عرضها بوضوح قبل إتمام عملية الشراء.
نلتزم بتزويدك بمعلومات تتبع الطلب لتتمكن من متابعة عملية الشحن حتى وصوله إليك.
بالنسبة لأي تأخير أو
فقدان أثناء عملية الشحن، فإننا نعمل بالتعاون مع شركات الشحن لضمان تسوية المشكلة
في أسرع وقت ممكن. في حال حدوث تأخير غير متوقع أو فقدان الطلب، يرجى التواصل مع
فريق الدعم لدينا على الفور. نؤكد أن مسؤوليتنا تشمل العمل على حل أي مشكلات تتعلق
بالشحن بما يضمن رضاك الكامل.
6. الإرجاع
والاستبدال
·
يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات
خلال فترة أقصاها 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب.
·
يجب تقديم طلب الإرجاع أو
الاستبدال من خلال قنوات الدعم لدينا مع تقديم إثبات الشراء (الفاتورة).
·
المنتجات التي يتم استبدالها أو
إرجاعها يجب أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
حالة
المنتجات المقبولة للإرجاع
·
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة،
وغير تالفة، وفي حالتها الأصلية مع جميع الملحقات والعبوة الأصلية سليمة.
·
لا يُقبل إرجاع المنتجات التي
تتعرض للتلف نتيجة سوء الاستخدام أو التي تم تعديلها أو العبث بها.
·
يتم قبول إرجاع المنتجات التي
تحتوي على عيوب تصنيع أو إذا كان الطلب غير صحيح.
سياسة
استرداد الأموال
·
في حال قبول الإرجاع، يتم استرداد
المبلغ المدفوع بالكامل بعد خصم أي رسوم شحن (إذا كان السبب تغيير الرأي).
·
إذا كان الإرجاع بسبب عيب في
المنتج أو خطأ في الطلب، فإننا سنتحمل تكاليف الشحن وسيتم استرداد المبلغ بالكامل
دون أي خصومات.
·
يتم استرداد الأموال بنفس طريقة
الدفع الأصلية خلال 14 يوم.
·
نسعى لضمان تجربة تسوق مرنة وسلسة.
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الإرجاع والاستبدال، يرجى التواصل مع فريق
الدعم لدينا.
7. الخصوصية
نقوم بجمع البيانات
الشخصية، مثل الاسم والعنوان ومعلومات الاتصال، لتقديم الخدمات المطلوبة وتحسين
تجربتك. نلتزم بحماية هذه البيانات وعدم مشاركتها مع أطراف خارجية إلا عند الضرورة
لتقديم الخدمة، مع ضمان سريتها وأمانها.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط Cookiesلتحسين أداء الموقع وتخصيص تجربتك.
يمكنك التحكم في قبولها أو رفضها من خلال إعدادات المتصفح، لكن رفضها قد يؤثر على
بعض وظائف الموقع.
8. الملكية
الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة
بالعلامة التجارية والمحتوى الموجود على الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور،
الشعارات، التصميمات، والبرمجيات، محمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية. يُمنع
نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو استخدام أي من محتويات الموقع لأي غرض تجاري أو
غير مصرح به دون الحصول على إذن خطي مسبق.
أي استخدام غير قانوني
للمحتوى أو انتهاك لحقوق الملكية الفكرية سيعرض صاحبه للإجراءات القانونية. نحن
نحتفظ بجميع حقوقنا لضمان حماية علامتنا التجارية والمحتوى الخاص بالموقع.
9. إخلاء
المسؤولية
نحن نبذل قصارى جهدنا
لضمان دقة وسلامة المعلومات والخدمات المقدمة على الموقع، ولكن لا نتحمل المسؤولية
عن أي أخطاء أو خسائر قد تنتج عن استخدام الموقع، بما في ذلك الأعطال التقنية أو
عدم توفر الخدمة بشكل مؤقت. يعتمد استخدامك للموقع على مسؤوليتك الشخصية.
كما قد يحتوي الموقع على
روابط لمواقع خارجية تهدف لتوفير مزيد من المعلومات أو الخدمات. نحن غير مسؤولين
عن محتوى أو سياسات هذه المواقع الخارجية، واستخدامك لها يكون على مسؤوليتك
الخاصة. ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية والشروط الخاصة بكل موقع خارجي قبل التفاعل معه.
10. التعديلات
على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل أو
تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعتبر استمرارك في استخدام
الموقع بعد نشر التعديلات موافقة منك عليها. لذلك، ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل
دوري للاطلاع على أي تغييرات قد تؤثر على استخدامك للموقع. إذا كنت غير موافق على
أي من التعديلات، يُرجى التوقف فورًا عن استخدام الموقع.
11. القانون
المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام
لقوانين دولة فلسطين، ويتم تفسيرها وفقًا لها. في حال حدوث أي نزاع أو خلاف يتعلق
بتطبيق هذه الشروط أو استخدام الموقع، يتم تحديد محاكم فلسطين كجهة قضائية مختصة
للنظر في تلك النزاعات.
12. التواصل
نحن هنا
لخدمتك والإجابة على جميع استفساراتك أو معالجة أي شكاوى قد تواجهك. يمكنك التواصل
معنا عبر البريد الإلكتروني: sales@more-and-more.shop، أو من خلال رقم الهاتف0566200059 فريق
الدعم متاح خلال أوقات العمل الرسمية لتقديم المساعدة وضمان رضاك عن خدماتنا.
