سياسة الخصوصية
1.
المقدمة
نحن في متجر
مور آاند مور نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا وبياناتهم الشخصية. تهدف سياسة
الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها أثناء
استخدامك للموقع. نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ونتعهد باستخدام بياناتك فقط
لتقديم الخدمات وتحسين تجربتك. جميع المعلومات التي يتم جمعها يتم التعامل معها
بسرية تامة وفقًا لأعلى معايير الأمان، ولن نشاركها مع أطراف خارجية إلا في
الحالات التي تتطلبها القوانين أو لتوفير الخدمات بشكل آمن وفعال.
2. البيانات
التي يتم جمعها
نقوم
بجمع الأنواع التالية من البيانات لتقديم تجربة تسوق مخصصة وآمنة:
- البيانات
الشخصية: مثل الاسم، البريد
الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل.
- بيانات
الدفع: مثل تفاصيل البطاقات
الائتمانية أو معلومات الدفع الأخرى عند إتمام عمليات الشراء.
- بيانات
التصفح: مثل عناوين IP،
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)،
وأنماط التصفح، التي تساعدنا في تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
نحن
نلتزم باستخدام هذه البيانات فقط للأغراض المخصصة في تقديم الخدمات وتحسين تجربتك
على الموقع.
3. كيفية
جمع البيانات
نقوم بجمع
البيانات الشخصية بطرق متعددة لضمان تقديم خدماتنا بشكل فعال وتحسين تجربتك على
الموقع. تشمل طرق جمع البيانات ما يلي:
- عند
التسجيل في الموقع: يتم جمع معلومات
مثل الاسم، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور عند إنشاء حساب جديد.
- عند
إجراء عملية شراء: يتم جمع بيانات
الدفع والتوصيل لإتمام الطلبات وتسليم المنتجات.
- من
خلال استمارات التواصل أو الاشتراك: يتم جمع المعلومات
التي تقدمها عند ملء استمارات الدعم أو الاشتراك في نشراتنا الإخبارية.
- من
خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) : تُستخدم لتتبع أنماط التصفح
وتخصيص تجربتك وتحسين أداء الموقع.
نلتزم
بجمع البيانات فقط للأغراض المحددة ونحافظ على سريتها وأمانها.
4. استخدام
البيانات
نستخدم
البيانات التي نجمعها منك للأغراض التالية:
·
معالجة الطلبات وتقديم الخدمات: نقوم باستخدام بياناتك
الشخصية لمعالجة طلباتك، وضمان تسليم المنتجات إلى العنوان الصحيح، وتقديم خدمات
العملاء بشكل فعال.
·
تحسين تجربة المستخدم: نستخدم بيانات التصفح
لتحسين أداء الموقع، وتخصيص التجربة لتناسب احتياجاتك وتفضيلاتك.
·
إرسال تحديثات أو عروض تسويقية: قد نرسل لك رسائل بريد
إلكتروني أو إشعارات تحتوي على تحديثات حول العروض الترويجية أو المنتجات الجديدة.
يمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت.
·
الأغراض الأمنية ومنع الاحتيال: نستخدم بياناتك لضمان
أمان عمليات الشراء وحمايتك من الاحتيال، من خلال مراقبة الأنشطة غير العادية
واتخاذ الإجراءات اللازمة عند الضرورة.
نحن
نلتزم باستخدام بياناتك فقط بما يتوافق مع القوانين المعمول بها وبطريقة تحافظ على
خصوصيتك وأمانك.
5. مشاركة
البيانات
نحن نلتزم
بحماية خصوصيتك ونشارك بياناتك فقط مع الأطراف الثالثة الضرورية لتقديم خدماتنا
بشكل فعال. قد نشارك بياناتك مع شركات الشحن لتوصيل الطلبات، أو مزودي الخدمات
الآخرين الذين يساعدون في تحسين أداء الموقع وتقديم الدعم الفني.
نؤكد أننا لا نبيع أو
نشارك بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تجارية دون موافقتك، وأننا نستخدم
البيانات فقط بما يتوافق مع
القوانين المعمول بها لحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك.
6. حماية
البيانات
نحن
نأخذ حماية بيانات المستخدمين على محمل الجد ونستخدم عدة إجراءات لضمان سلامة
المعلومات الشخصية:
·
التشفير أثناء نقل البيانات: نقوم بتشفير جميع
البيانات الحساسة مثل معلومات الدفع أثناء نقلها عبر الإنترنت باستخدام تقنيات
التشفير المتقدمة مثل ( SSL) لضمان عدم تعرضها للاختراق.
·
أنظمة الأمان لمنع الوصول غير
المصرح به: لدينا أنظمة أمان متطورة لمنع
الوصول غير المصرح به إلى قاعدة البيانات وحسابات المستخدمين، مما يضمن حماية
معلوماتك الشخصية من التهديدات الأمنية.
·
مراجعات دورية لأنظمة الحماية: نقوم بإجراء مراجعات
دورية لأنظمة الحماية والتدابير الأمنية لتقييم فعاليتها وضمان توافقها مع أحدث
معايير الأمان المتبعة.
نحن
ملتزمون بتوفير بيئة آمنة لضمان حماية بياناتك وحمايتها من أي تهديدات أو انتهاكات.
7. حقوق
المستخدمين
·
حق المستخدم في:
o
الوصول إلى البيانات التي تم جمعها.
o
طلب تعديل أو حذف البيانات.
o
الاعتراض على استخدام البيانات
لأغراض تسويقية.
8. ملفات
تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف
الارتباط لتحسين تجربة المستخدم على الموقع من خلال تخصيص المحتوى وتسهيل التنقل.
تساعد هذه الملفات في جمع معلومات غير شخصية مثل تفضيلات المستخدم وسجل التصفح،
مما يسمح لنا بتحسين الأداء وتقديم محتوى مناسب لاحتياجاتك.
عند زيارتك للموقع، سيتم
طلب إذنك لقبول أو رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح
في أي وقت لقبول أو رفض هذه الملفات، مع العلم أن رفض بعض ملفات تعريف الارتباط قد
يؤثر على بعض وظائف الموقع.
9. فترة
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية
فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، مثل معالجة الطلبات
وتحسين تجربة المستخدم. بمجرد أن تنتهي الحاجة إلى البيانات أو يتم الانتهاء من
الغرض منها، نقوم بحذفها بشكل آمن.
إذا طلب المستخدم حذف
بياناته في أي وقت، فإننا نلتزم بالاستجابة لهذا الطلب وحذف جميع المعلومات
المتعلقة به وفقًا للقوانين المعمول بها.
10. تحديثات
سياسة الخصوصية
قد نقوم
بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتلبية التغييرات في القوانين أو لتحسين
خدماتنا. في حال حدوث أي تغييرات جوهرية، سنقوم بإبلاغ المستخدمين بذلك عبر البريد
الإلكتروني أو من خلال إشعار ظاهر على الموقع. ننصح بمتابعة هذه السياسة بشكل دوري
للاطلاع على أحدث التعديلات التي قد تؤثر على كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية.
11. القانون
المعمول به
تخضع
سياسة الخصوصية هذه للقوانين المحلية المعمول بها في فلسطين، بالإضافة إلى أي
قوانين دولية ذات صلة بحماية البيانات الشخصية وخصوصية المستخدمين. يتم تطبيق هذه
السياسة بما يتماشى مع التشريعات التي تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية وضمان
سرية بيانات المستخدمين.
12. التواصل
معنا
إذا كان
لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية، يمكنك
التواصل مع فريق الدعم من خلال الوسائل التالية:
- البريد
الإلكتروني: sales@more-and-more.shop
- رقم
الهاتف: 0566200059
نحن هنا
لخدمتك ونحرص على الرد على جميع استفساراتك في أسرع وقت ممكن.
